社交媒体政策

2021年11月19日制定

雾岛造酒社交媒体政策

雾岛造酒股份有限公司及雾岛控股股份有限公司（以下统称为“本公司”。）对于社交媒体官方账号的运营以及本公司员工的社交媒体使用，制定并遵守以下《雾岛造酒社交媒体政策》（以下称为“本政策”）。

1．参与社交媒体的准备

• 本公司在使用社交媒体时，应遵守法律法规和本政策。
• 倾听其他信息发布人的意见。
• 在理解“互联网上发布的信息会被不特定数量的用户访问”、“已发送的信息无法完全删除”、“本公司员工的发言将影响公司声誉”的基础上，采取负责任的行动。

２．致使用社交媒体的用户

• 对于因顾客使用社交媒体，或任何原因无法使用所造成的任何损失，本公司不承担任何责任。
• 对于社交媒体上本公司员工等相关人员的发言，并不一定代表本公司的官方见解，望知悉。有关官方声明和公告，请浏览本公司网站以及新闻发布。

官方账号使用指南

本公司运营的社交媒体上的官方账号（以下称为“官方账号”），制定了以下官方账号指南（以下称为“本指南”）。为实现更好的沟通，请在使用前阅读并理解本指南。

1．遵守使用条款及本指南

使用官方账户的人员（以下称为“用户”）必须遵守各社交媒体规定的使用条款和本指南（对于有单独社区指南的官方账户，应包括该指南）。“使用官方账号”是指在本公司的官方账号上进行投稿（留言、照片、视频、链接以及其他内容）等。

2．访问基本信息

当用户使用官方账号时，则表示允许其他用户访问自己在SNS上注册的姓名、个人资料照片、性别、网络、用户ID以及其他公开的信息。如本公司认为留言的投稿内容等不符合规范，可能会在未经用户同意的情况下阻止其访问官方账号和留言投稿等的活动。

3．免责事项

1. 本公司对用户发布的内容不承担任何责任。
2. 对于收到的用户投稿和私信，并不会全部回复。
3. 对于用户之间或用户与第三方之间的纠纷所造成的损失，本公司不承担任何责任。
4. 用户在官方账号投稿前，应确认所投稿的文本、软件、音乐、声音、照片、图形、视频、页面排版、设计和其他任何内容，是否受到相关的著作权、商标权、服务标识相关的权利、专利权或其他所有权和法律的保护。
5. 对于顾客因使用官方账户或因任何原因无法使用而造成的任何损失，本公司作为运营商概不承担任何责任。 此外，本公司无法回答各社交媒体的系统运行情况和技术方面的问题，以及软件功能和使用方法 等相关的问题。
6. 官方账号的运营可能会终止或删除，恕不另行通知。

4．删除事项

针对官方账号，投稿时请注意避开以下删除事项。本公司根据需要可能删除符合以下情况的投稿。

1. 投稿者本人或第三方出于营利目的而发布的留言和刊载的URL
2. 诽谤中伤、违反公共秩序和道德的投稿
3. 侵害他人权利（著作权、商标权、肖像权等）的投稿
4. 使其他用户感到不舒服的措辞或表述方式（如淫秽、暴力、残虐的表达、歧视性表达等）
5. 妨碍正常运营或给他人造成困扰的行为
6. 个人的经历和感想、毫无根据的谣言等，给众人造成误解的表述方式
7. 涉及政治或者宗教内容的投稿
8. 涉及个人信息（本人及他人的邮箱地址、电话号码、住址等）的投稿
9. 冒用他人姓名、昵称进行的投稿，即盗用他人身份进行的投稿
10. 其他公司的名称和产品名称，将其与其他公司进行比较的投稿
11. 广告、联盟营销等，涉及宣传、招揽目的的投稿
12. 投稿或发送有害的电脑程序等的行为
13. 未经授权上传受版权保护的软件
14. 被删除的签名或法律声明
15. 与适度饮酒思想相反的投稿 （酒精相关投稿的注意事项请参考此处）
16. 含有与官方账号内容无关的内容
17. 被视为违反各社交媒体使用条款的内容
18. 其他在官方账号运营中被本公司视为不符合规定的事项

5．记载内容、信息等相关的注意事项

• 由官方账号发布的投稿、留言的著作权以及图像和视频等的其他权力，归本公司及本公司认可的权力方所有。
• 用户在官方账号投稿的留言、图像、视频等信息，本公司可能会在未经用户同意的情况下，以广告、宣传、推广使用为目的，刊登于印刷品及网站等上。此外，即使在该情况下，本公司也没有义务标明该投稿的用户名。另外，即使投稿的内容与本公司今后开发、发布、销售的商品类似，投稿方也不享有任何报酬及开发相关的权利等。
• 对于官方账号上的投稿、留言等内容，不保证其信息的准确性及完整性。本公司官方账号提供的内容可能会在未通知的情况下进行变更、追加、中止，请知悉。

6．酒精相关投稿的注意事项

本公司将推广适度饮酒视为社会责任，在官方账号上也要求用户遵守适度饮酒的号召。
除本指南所规定的删除事项外，符合或有可能符合下述情况的投稿可能会被删除。

1. 未满20岁的人员饮酒（或被认为饮酒）时
2. 劝导不满20岁的人员饮酒时
3. 劝导过度摄取酒精以及不负责任的饮酒时
4. 劝导在驾驶、操作机械等，以及其他需要集中注意的作业过程中饮酒、或各种运动后立即饮酒时
5. 责备不饮酒的人时
6. 劝导在怀孕、哺乳期饮酒时
7. 被认定为违法或反社会的行为相关的饮食时
8. 其他在官方账号运营过程中被本公司判定为不恰当的情形时

理性饮酒

7．本指南的变更

本公司可在未经用户同意的情况下，对本指南进行变更。

8.隐私政策

从用户处收集个人信息时，将按照本公司的个人信息保护方针以及个人信息等的处理方法，进行妥善的管理。
个人信息保护方针

9．官方账号相关咨询

官方账号相关咨询由以下咨询窗口受理。